Vous avez oublié votre mot de passe principal Fnac Mot de passe. Si vous ne l'avez pas modifié depuis, le mot de passe principal est celui que vous avez créé lors de la première utilisation de l'application Fnac Mot de passe. 

Pour récupérer le mot de passe principal, vous devez avoir créé au préalable un " code de récupération ". Vous l'avez normalement enregistré en tant qu'image sur votre appareil et éventuellement imprimé. Voici à quoi il ressemble: 

Si vous n'en disposez pas, il est inutile de continuer.

• Lancez l'application Fnac Mot de passe, puis appuyez sur Mot de passe principal oublié ?

• Pour récupérer votre mot de passe principal oublié, fournissez le code de récupération soit en important le QR code que vous avez enregistré sur votre smartphone (1), soit en scannant le QR code que vous avez imprimé (2).

• Si votre code de récupération est conforme alors votre mot de passe principale vous est affiché à l'écran.